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Acerca del proceso de compra
[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/4″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»3/4″][vc_toggle title=»¿Cómo coordinamos la fecha y hora de entrega?»]
Luego de realizar el pago de la orden, nos contactaremos contigo de dos maneras:
- Nos escribes a nuestro WhatsApp autorizado 3057083285, indicando el numero de orden y los detalles de tu pedido.
- Nos comunicaremos contigo en un plazo máximo de 5 horas hábiles al numero de celular que indicaste durante el proceso de compra.
[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Puedo realizar personalizaciones a mi pedido?»]
Si, y depende del tipo de producto comprado, si es un producto en promoción, y en su descripción indica «personalización solo de mensaje», es un producto el cual no se puede personalizar.
[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Puedo retirar el pedido en su establecimiento?»]
Si, a pesar de que no contamos con un local comercial abierto al publico, podemos habilitar un espacio en el día y franja horaria indicada para que retires tu pedido en nuestra fabrica.
[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Qué proveedor logístico utilizan?»]
Ninguno, nuestros productos son distribuidos por colaboradores contratados por nuestra compañía, son parte esencial del equipo Ofeliacakes.
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Acerca de las listas de correo
[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/4″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»3/4″][vc_toggle title=»¿Porqué he recibido un corree de ustedes con información promocional?»]
No enviamos información sin previa autorización o suscripción de nuestros usuarios. Si recibiste un correo de parte nuestra, se debe a que te registrarte a nuestras listas de correo en diferentes formas.
- Haciendo uso del PopUp que se muestra en nuestra pagina web luego de 20 seg de actividad.
- Durante el proceso de compra aceptaste la suscripción a nuestra lista de correos de clientes.
- Alimentaste el formulario de google que enviamos a tu whatsapp cuando finalizaste un proceso de compra, y adicional, aceptaste la suscripción a nuestra lista de correos.
[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Puedo finalizar mi suscripción de la lista de correos?»]
Si, en la parte inferior de cada uno de nuestros correos enviados existe un link para finalizar la suscripción a nuestras listas de correo.
[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Qué clase de correos voy a recibir?»]
Ser parte de la familia Ofeliacakes te permitirá principalmente acceder a campañas de descuento en nuestros productos destacados del mes.
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